Контакты и поддержка
Мы всегда готовы помочь вам! Наша служба поддержки работает круглосуточно и отвечает на все вопросы оперативно и профессионально.
Способы связи
💬 Онлайн-чат
Самый быстрый способ получить помощь. Чат поддержки доступен на главной странице платформы 24/7.
- Среднее время ожидания: 30 секунд
- Поддержка на русском языке
- Решение большинства вопросов в чате
📧 Email поддержка
Для сложных вопросов и детального рассмотрения проблем используйте форму обратной связи в личном кабинете.
- Ответ в течение 24 часов
- Подробное описание проблемы
- Прикрепление скриншотов
📱 Мобильное приложение
В мобильном приложении 1XBET доступна встроенная поддержка и быстрый чат.
- Удобный интерфейс
- Push-уведомления
- Быстрый доступ к справке
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить пароль?
Используйте функцию "Восстановить пароль" на странице входа. Ссылка для сброса придет на ваш email.
Не приходят выплаты
Проверьте статус выплаты в личном кабинете. Если прошло более 15 минут, обратитесь в поддержку с номером транзакции.
Проблемы с регистрацией
Убедитесь, что используете корректные данные. Если проблема persists, очистите кэш браузера или попробуйте другое устройство.
Как пополнить счет?
В личном кабинете выберите раздел "Касса" → "Пополнение". Доступны карты, СБП, кошельки и криптовалюты.
Время работы поддержки
Наша служба поддержки работает круглосуточно без выходных и праздников. Мы гарантируем:
- Ответ на сообщение в чате в течение 1 минуты
- Решение простых вопросов мгновенно
- Обработку сложных запросов в течение 24 часов
- Поддержку на русском языке
Полезные советы
Для быстрого решения проблемы:
- Опишите проблему подробно
- Укажите номер аккаунта или транзакции
- Прикрепите скриншоты при необходимости
- Укажите время и дату возникновения проблемы
🚨 Срочные вопросы
При возникновении технических проблем с сайтом или платежами, используйте онлайн-чат для немедленной помощи.